💰 상생페이백 완벽 가이드 | 최대 30만원 환급 받는 모든 방법 Q&A

💰 상생페이백 완벽 가이드

최대 30만원 환급! 궁금한 모든 것을 Q&A로 해결하세요

🎯 상생페이백이란?

2024년 월평균 카드 사용액보다 2025년 9~11월 사용액이 증가하면, 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려주는 정부 지원 제도입니다. 소비 진작과 소상공인 상권 활성화를 목표로 합니다!

📋 기본정보 Q&A

상생페이백은 누가 신청할 수 있나요?

만 19세 이상 (2006년 12월 31일 이전 출생자) 대한민국 국민 및 외국인이 신청 가능합니다. 단, 2024년 신용카드 또는 체크카드 사용 실적이 있어야 하며, 본인 명의의 카드로 국내에서 결제한 내역이 있어야 합니다. 해외 체류 중인 국민도 본인 또는 가족이 국내에서 본인 카드로 사용했다면 신청 가능합니다.

신청 기간은 언제인가요?

2025년 9월 15일(월) 오전 9시 ~ 11월 30일(일) 자정까지 신청할 수 있습니다. 시스템 점검 시간(매일 23:30~익일 00:30)에는 신청이 불가능합니다. 신청 첫 주간인 9월 15일~19일에는 출생연도 끝자리에 따른 5부제가 시행됩니다. 9월 20일 이후부터는 누구나 제한 없이 신청할 수 있습니다.

📅 5부제 일정 (9월 15일~19일)

요일	신청 가능 대상 (출생연도 끝자리)
9월 15일 (월)	5, 0
9월 16일 (화)	6, 1
9월 17일 (수)	7, 2
9월 18일 (목)	8, 3
9월 19일 (금)	9, 4
9월 20일 (토) 이후	모두 신청 가능

한 번만 신청하면 되나요?

네, 한 번만 신청하면 9~11월 3개월간 자동으로 적용됩니다. 매월 신청할 필요 없이, 소비 증가분이 자동으로 계산되어 다음 달 15일마다 순차적으로 지급됩니다. 11월 30일까지 신청하면 9~10월 사용분도 소급하여 한꺼번에 받을 수 있습니다.

📝 신청방법 Q&A

어떻게 신청하나요?

온라인으로만 신청 가능합니다. 상생페이백 공식 누리집(상생페이백.kr)에서 신청할 수 있으며, 모바일과 PC 모두 지원됩니다. 오프라인 신청지원처(전통시장상인회, 소상공인지원센터, 지방중소벤처기업청) 및 안내처(국민·신한·우리·농협은행 영업점)를 방문하면 신청 방법 안내를 받을 수 있지만, 실제 신청은 온라인에서 직접 해야 합니다.

✅ 신청 절차 (5분 소요)

상생페이백 공식 사이트 접속 (상생페이백.kr)
간편인증 진행 (카카오, 네이버, PASS 등)
본인정보 입력 (성별, 거주지역, 이메일 등)
2024년 월평균 소비액 자동 확인
환급받을 카드 선택 (BC, KB국민, 신한, 삼성, 롯데, 하나, 우리, 현대, NH농협)
약관 동의 후 신청 완료
상생소비복권 자동 응모 (9월 15일~10월 12일 신청 시)

필요한 준비물이 있나요?

휴대폰(본인인증용)과 환급받을 카드 1개만 있으면 됩니다. 별도의 서류 제출이나 증빙 자료는 필요 없습니다. 간편인증 앱(카카오톡, 네이버, PASS 등) 중 하나만 있으면 빠르게 본인인증을 완료할 수 있습니다.

디지털 온누리상품권 앱도 설치해야 하나요?

네, 상생페이백은 디지털 온누리상품권으로 지급되므로 앱 설치가 필요합니다. 상생페이백 신청 시 디지털 온누리 앱 가입도 함께 진행되며, 앱 스토어에서 "디지털 온누리상품권"을 검색하여 다운로드할 수 있습니다. 지급일(매월 15일)에 앱 내 잔액으로 자동 충전됩니다.

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💵 지급금액 Q&A

얼마나 받을 수 있나요?

2024년 월평균 카드 사용액 대비 2025년 9~11월 증가분의 20%를 환급받습니다. 월 최대 10만원, 3개월 합산 최대 30만원까지 받을 수 있습니다. 예를 들어, 2024년 월평균 50만원을 사용했고 2025년 9월에 80만원을 사용했다면 증가분 30만원의 20%인 6만원을 받습니다.

💡 계산 예시

구분	금액	환급액
2024년 월평균	50만원	-
2025년 9월 사용액	80만원	6만원 (증가분 30만원 × 20%)
2025년 10월 사용액	100만원	10만원 (증가분 50만원 × 20%, 한도 적용)
2025년 11월 사용액	120만원	10만원 (증가분 70만원 × 20%, 한도 적용)
총 환급액	-	26만원

지급일은 언제인가요?

매월 사용분은 다음 달 15일에 지급됩니다. 9월 사용분은 10월 15일, 10월 사용분은 11월 15일, 11월 사용분은 12월 15일에 각각 지급됩니다. 9월 소비증가분을 10월 15일에 받으려면 10월 9일까지 신청해야 하며, 늦게 신청하면 이전 달 사용분은 다음 지급일에 소급하여 한꺼번에 지급됩니다.

지급된 금액은 어디서 확인하나요?

디지털 온누리상품권 앱에서 확인할 수 있습니다. 지급일에 앱 내 잔액으로 자동 충전되며, 상생페이백 누리집에서도 예상 환급금액과 인정/불인정 사용처 내역을 조회할 수 있습니다. 카드사 앱(신한, KB국민, 롯데, NH농협 등)에서도 개인별 예상 환급금액을 확인 가능합니다.

예상보다 금액이 적은 이유는?

일부 사용처가 제외되거나, 키오스크 결제가 제외되거나, 소비쿠폰 사용액이 제외되었을 수 있습니다. 또한 카드 매출 지연 처리로 인해 차이가 발생할 수 있으며, 연 매출 30억원 초과 매장은 인정되지만 대기업 프랜차이즈나 온라인몰 일부는 제외될 수 있습니다. 자세한 내역은 상생페이백 누리집에서 확인 가능합니다.

🛍️ 사용방법 Q&A

어떤 곳에서 사용할 수 있나요?

디지털 온누리상품권은 전통시장, 중소·소상공인 매장에서 사용 가능합니다. 동네 마트, 식당, 카페, 미용실, 학원 등 중소 상인이 운영하는 대부분의 오프라인 매장에서 쓸 수 있으며, 디지털 온누리상품권 앱에서 주변 가맹점을 검색할 수 있습니다. 대형마트, 백화점, 대기업 프랜차이즈 일부는 사용이 제한될 수 있습니다.

소비실적으로 인정되는 사용처는?

중소·소상공인이 운영하는 매장에서의 결제가 인정됩니다. 전통시장, 동네마트, 식당, 카페 등 소비액 불인정 사용처를 제외한 모든 매장 사용실적이 인정되며, 연 매출 30억원 초과 매장도 포함됩니다. 단, 온라인쇼핑몰, 대형마트, 백화점, 해외 사용분, 세금·공과금, 통신비, 아파트 관리비, 보험료, 학자금, 병원비 일부는 제외됩니다.

⚠️ 주의사항: 키오스크 결제, 소비쿠폰 사용액, 카드 취소분은 소비실적에서 제외됩니다. 결제 시 반드시 카드 단말기를 통한 직접 결제를 이용하세요.

상품권 유효기간은?

지급일로부터 5년간 사용 가능합니다. 2025년 10월 15일에 받은 상품권은 2030년 10월 14일까지 사용할 수 있으므로, 충분한 시간 여유가 있습니다. 기간 내 사용하지 않으면 소멸되므로 계획적으로 사용하시길 권장합니다.

타인에게 양도할 수 있나요?

불가능합니다. 상생페이백은 개인별 지원금이므로 타인에게 양도, 판매, 증여가 금지됩니다. 본인 명의의 디지털 온누리상품권 앱에서만 사용 가능하며, 위반 시 환수 조치가 취해질 수 있습니다.

❓ 기타문의 Q&A

상생소비복권이란?

9월 15일~10월 12일까지 상생페이백 신청 시 자동 응모되는 이벤트입니다. 8월 1일~10월 12일까지 누적 결제액 5만원당 1장씩, 최대 10장까지 응모 가능하며, 추첨을 통해 2025명에게 총 10억원의 디지털 온누리상품권을 지급합니다. 1등(2000만원) 10명, 2등(200만원) 50명, 3등(100만원) 600명, 4등(10만원) 1365명이 선정됩니다.

신청 후 취소할 수 있나요?

신청 후 취소는 별도로 제공되지 않습니다. 다만, 신청 내용 변경(카드 변경 등)은 상생페이백 누리집에서 가능하며, 신청 기간 내에는 언제든지 수정할 수 있습니다. 카드 변경 시 이전 카드의 소비 내역은 그대로 유지되며, 변경된 카드로 페이백이 지급됩니다.

환수되는 경우가 있나요?

카드 취소나 과다 지급 시 초과분만 환수됩니다. 환수 절차는 상계처리 → 차감납부 → 전자고지 납부 순으로 진행되며, 납부 기한은 2026년 2월 28일까지입니다. 환수금을 미납하여 연체가 발생하면 신용도에 영향이 있을 수 있으므로, 지정된 기한 내 납부하시길 권장합니다.

문의는 어디로 하나요?

챗봇: 9월 15일부터 상생페이백.kr에서 24시간 상담 가능합니다. 콜센터: 평일 9시~18시, ☎ 1533-2800으로 문의할 수 있습니다. 카드사 콜센터: 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협 각 카드사 콜센터에서도 안내받을 수 있습니다.

이의신청은 어떻게 하나요?

상생페이백 누리집의 이의신청 메뉴를 이용하거나, 지방중소벤처기업청, 소상공인지원센터에서 신청할 수 있습니다. 지급 금액이나 소비실적 인정 여부에 이의가 있을 경우 증빙자료와 함께 제출하면 검토 후 조치됩니다. 신청 기한은 별도로 공지되므로 누리집을 참고하시길 바랍니다.

                    🎁 상생페이백 200% 활용 팁
                    9~11월에는 평소보다 소비를 늘려서 최대 30만원 환급 받기
중소·소상공인 매장에서 결제하여 소비실적 인정받기
10월 12일 이전에 신청하면 상생소비복권 자동 응모
월 최대 10만원 받으려면 월 50만원 이상 소비 증가 필요
디지털 온누리상품권은 전통시장, 동네가게에서 유용하게 사용
지급일(매월 15일) 다음 날 앱에서 바로 잔액 확인

                

📌 핵심 요약

항목	내용
신청 대상	만 19세 이상, 2024년 카드 사용 실적 보유자
신청 기간	2025년 9월 15일 ~ 11월 30일
신청 방법	상생페이백.kr에서 온라인 신청 (5분 소요)
지급 금액	소비 증가분의 20% (월 최대 10만원, 총 30만원)
지급 일시	매월 사용분은 다음 달 15일 지급
지급 형태	디지털 온누리상품권 (유효기간 5년)
사용처	전통시장, 중소·소상공인 매장
추가 혜택	상생소비복권 (10월 12일까지 신청 시)

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신청 기한: 2025년 11월 30일까지